Na manhã desta quarta-feira, 6/5, o Sindicato dos Bancários do Ceará, representado pelo diretor da entidade, Ricardo Dantas, foi averiguar uma denúncia de superlotação na agência do Bradesco de Itapipoca. E ao chegar lá, constatou um verdadeiro caos.
Esse é apenas o terceiro dia útil do mês e a situação da agência do Bradesco surpreende pela superlotação. Por conta disso, os funcionários tiveram que realizar a abertura da agência mais cedo devido ao tamanho da fila de pessoas esperando para serem atendidas.
O caos foi formado a partir do fechamento de agências do Bradesco em cidades vizinhas e a unidade de Itapipoca acaba recebendo os clientes, usuários e aposentados de boa parte da região, onde não há mais local de atendimento físico. Recentemente, a agência do Bradesco de Trairi foi fechada e os clientes foram direcionados para a agência de Paraipaba, que já é lotada, mas como o município de Itapipoca fica mais cômodo (pois não há transporte direto de Trairi para Paraipaba), as pessoas acabam se dirigindo para Itapipoca.
No Banco do Brasil do município, a situação também é grave, mas o banco disponibilizou funcionários para reforçar o atendimento. O que não acontece no Bradesco, onde os funcionários têm que administrar a situação com o número de trabalhadores da agência.
É importante lembrar que, nos últimos dois anos, o Bradesco fechou mais de 60 agências no Ceará, na capital e no interior, apesar de sua lucratividade crescente. A política do banco agora é fechar unidades físicas, investir nas agências digitais e Bradesco Expresso, reduzindo ao máximo o atendimento humanizado, o que gera situações caóticas nas agências que restam: atendimento precário para a população e sobrecarga, pressão, assédio e adoecimento para os bancários.
Destacamos ainda que os bancos são concessões públicas do Estado e devem arcar com sua responsabilidade social com geração de emprego e renda, bom atendimento à população e oferta de crédito com juros acessíveis. Dessa forma, o Bradesco anda longe de cumprir seu papel social com a população.
“Isso que o Bradesco está fazendo com seus clientes e com seus funcionários é inadmissível. Expor as pessoas e os trabalhadores a situações de caos, como essa, é um verdadeiro absurdo. Os funcionários ficam sobrecarregados e os clientes sem atendimento digno. Vamos cobrar uma resposta do banco para essa situação, que não pode continuar”, ressaltou o diretor do Sindicato, Ricardo Dantas.
