“Começa agora uma nova relação do Santander com você”. É o que está estampado na fachada da agência do Santander Montese, que vai fechar no próximo dia 10/7. É esse o “novo relacionamento” que o Santander mantém com seus funcionários e clientes: fechamento de agências, desrespeito, incertezas quanto à manutenção do emprego, metas abusivas e sobrecarga de trabalho para quem fica.
O Sindicato dos Bancários do Ceará esteve na unidade nesta quarta-feira, 24/6, para protestar contra essa postura do banco e denunciar a política de fechamento de agências dos bancos privados em todo o país.
Enquanto fecha unidades em bairros periféricos, que atendem a população, pequenos empresários e aposentados, o banco – que lucrou mais de R$ 15 bilhões em 2025 – está investindo suas fichas em uma unidade luxuosa na Aldeota, o chamado “workcafé”, voltado para venda de produtos e altos negócios. Enquanto isso, a população de baixa renda vai perdendo pontos de atendimento. Com o fechamento da agência Montese, cujos clientes serão encaminhados para a agência da Av. 13 de Maio, devem restar apenas seis agências na capital para fazer o atendimento à população. Todas superlotadas, com longo tempo de espera e poucos funcionários para suprir a demanda. O resultado: funcionários pressionados e adoecidos.
De acordo com o secretário de Saúde do Sindicato e funcionário do Santander, Eugênio Silva, cerca de 40% dos bancários do Estado hoje encontram-se adoecidos devido a essa política de gestão dos bancos em geral. Ele enfatiza que os bancários não precisam sofrer sozinhos e devem procurar ajuda do Sindicato (85 3252 4266), que oferece canal de apoio para esses trabalhadores.
Ao final, os dirigentes incentivaram a população a denunciar essa postura dos bancos privados: façam reclamações nos órgãos de defesa do consumidor, na ouvidoria do banco, na ouvidoria do Banco Central, denunciando essa postura do banco. O atendimento digno e humanizado é um direito do consumidor.
O setor financeiro é o que mais lucra no Brasil, mas não se importa com a população, nem com os bancários. Cadê a responsabilidade social Santander?
