Os diretores do Sindicato dos Bancários presentes solicitaram fechamento imediato da agência ao gerente, o qual contatou com a direção da empresa e com o pessoal da engenharia, que recomendou o fechamento devido ao vazamento de substância tóxica na sala do nobreak.
Foi constatado também pelos diretores do Sindicato que a aparelhagem do nobreak está localizada na parte interna da agência sob condições inadequadas de ventilação. A citada agência também não possui porta de emergência. O fato só não provocou um acidente de grandes proporções porque foi detectado cedo quando ainda não existia um grande fluxo de clientes.
O episódio serviu de alerta aos gestores da Caixa para a necessidade de melhorar as instalações, os equipamentos e as condições de trabalho de seus empregados.
O Sindicato encaminhou ofício à Caixa solicitando a melhoria do ambiente de trabalho, para que se evite um novo acidente e solicitando a instalação de uma porta de emergência, além da emissão de CATs para seus funcionários e estagiários. Para os terceirizados, o Sindicato solicita que a Caixa pressione as empresas a fazerem o mesmo.
O diretor do Sindicato, Rogério Montenegro, lamenta que fatos como esse ainda ocorram no segundo maior banco público do País e se solidariza com os bancários e prestadores de serviço da agência Caucaia. Ele se coloca à disposição para qualquer acompanhamento nas áreas jurídica e administrativa.