Na véspera de completar 162 anos de existência da Caixa Econômica Federal e na véspera da posse da nova presidente do banco, Rita Serrano, entidades do movimento sindical bancário, entre elas a Federação dos Trabalhadores em Empresas do Ramo Financeiro do Nordeste (Fetrafi/NE) e o Sindicato dos Bancários do Ceará, lançam documento solicitando mudanças na gestão da Caixa para mantê-la forte na sua missão social e de desenvolvimento do País.
Entre as principais medidas apontadas pelas entidades como fundamentais para um modelo de gestão humanizado estão: reestruturação da Vice-Presidência de Pessoas; elaboração de políticas que busquem o fim da cultura de assédio instalada na instituição; revisão da política de metas que hoje é extremamente abusiva; redução dos juros do crédito consignado; revisão da política de encarreiramento e da política de sucessão; elaboração de ações que reduzam os adoecimentos sistemáticos; melhoria das condições de trabalho, qualidade de vida e bem-estar do corpo funcional; garantir os princípios de solidariedade e pacto intergeracional do Saúde Caixa; reestruturação dos fóruns para controle social do Saúde Caixa; revisão geral do estatuto e dos normativos internos; revisão da estrutura e do modelo de gestão das superintendências; fortalecimento da gerência de desenvolvimento urbano e integração à habitação; plano estratégico de sustentabilidade para a Caixa e criação de uma política de comunicação interna.
No documento, as entidades ressaltam ainda que vão continuar trabalhando intensamente para que a Caixa continue sendo o banco de todos os brasileiros, defendendo a sua credibilidade, assim como buscando preservar a saúde e a segurança dos empregados.
Faltou a realização de concurso público, visto a carência de pessoal para atender à população.